Die „Alten“ gehen – und wo bleibt ihr Wissen?

Mit jedem ausscheidenden Mitarbeitenden geht wertvolles Wissen verloren. Erfahrene Facharbeiter*innen wissen genau, bei welchen Anzeichen von Störungen die Überprüfung der Maschine in welcher Reihenfolge am besten erfolgt. Versierte Verkäufer*in kennt die speziellen Besonderheiten ihrer Kundschaft, die auch Nachfolger*innen in Verhandlungen nutzen könnten. Und alte Hasen unter den Führungskräften haben gelernt, an welchen Rädchen man drehen muss, um Erfolg zu haben.

Damit diese kostbaren Wissensbestände verfügbar bleiben, haben wir eine spezielle Erhebungsmethodik entwickelt, die vor allem für Fragen der Personalarbeit erfolgreich eingesetzt wird. Eine kurze Darstellung findet sich bei: Wottawa, Heinrich (2013). Nachfolgeplanung: Neue Wege für einen erfolgreichen Wissenstransfer. wissensmanagement – Das Magazin für Führungskräfte 3/2013, 46-47.