{"id":512,"date":"2021-05-14T12:09:10","date_gmt":"2021-05-14T10:09:10","guid":{"rendered":"http:\/\/eligo.kleindaten.org\/de\/?p=512"},"modified":"2022-06-08T11:14:22","modified_gmt":"2022-06-08T09:14:22","slug":"die-erfolgsfaktoren-digitaler-assessment-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eligo.de\/de\/2021\/05\/die-erfolgsfaktoren-digitaler-assessment-center\/","title":{"rendered":"Die Erfolgsfaktoren digitaler Assessment Center"},"content":{"rendered":"

Digitale Assessment- und Development-Center (AC\/DC) sind ein fester Bestandteil des Recruiting-Alltags geworden \u2013 auch f\u00fcr viele Unternehmen, die zun\u00e4chst wenig Ber\u00fchrungspunkte mit digitalisierten Formaten hatten. Wenn Sie Ihre Center-Verfahren<\/strong> dauerhaft remote durchf\u00fchren m\u00f6chten, ist es hilfreich,\u00a0sie zu optimieren und m\u00f6glichst zukunftssicher zu machen \u2013 denn digitalisierte Assessments bieten bei professioneller Anwendung viele Vorteile. Wir fassen f\u00fcr Sie von der Technik, \u00fcber die Interaktionen bis hin zur Beobachtungsituation die wichtigsten Aspekte zusammen und geben konkrete Tipps f\u00fcr Ihren Digitalisierungsweg.<\/p>\n

Sie haben Lust sich zum Thema auszutauschen? Wir auch!<\/h2>\nAC\/DC Gespr\u00e4chsrunde mit Maren Hiltmann am 09. Juni 2021<\/a>\n

Fangen wir mit einem Thema an, das wohl viele kennen: Digitalisierte Assessments<\/strong> sind immer nur so erfolgreich wie die f\u00fcr sie getroffenen technischen Voraussetzungen. Umso gr\u00f6\u00dfer k\u00f6nnen die Unsicherheiten sein, sowohl bei Bewerber*innen, als auch auf der Unternehmensseite. Dazu z\u00e4hlt die Angst vor einem Internetausfall, schlechte Bild- oder Tonqualit\u00e4t oder mangelnde Beleuchtung, aber auch die Sorge, nicht mit den Funktionen der Software vertraut zu sein.<\/p>\n

Unser Tipp: Bieten Sie Ihren Kandidat*innen zu jedem AC\/DC vorab einen Technik-Check<\/strong> an, in den Sie auch Ihre Kolleg*innen einbinden. Mit solch einem Probelauf sorgen Sie f\u00fcr eine h\u00f6here Technikstabilit\u00e4t und vermitteln schon vor dem Assessment allen Beteiligten Sicherheit. Betonen Sie zu Beginn jedes Gespr\u00e4ches, dass Sie bei technischen Problemen den Bewerber*innen kompetent zur Seite stehen und alles mit einer Prise Humor betrachten. So sorgen Sie daf\u00fcr, dass sich die Kandidat*innen rundum gut betreut f\u00fchlen \u2013 gute Voraussetzungen, entspannt(er) in das AC\/DC zu starten.<\/p>\n

In gemeinsamen Projekten mit ELIGO bieten wir solche Technik-Checks als Standard an, unser hauseigenes Support Team<\/a> ist zudem ge\u00fcbt darin, bei auftretenden Problemen Sie und die Bewerber*innen zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Eine weiteres Merkmal der digitalen AC\/DC ist die so genannte niedrigere soziale Pr\u00e4senz<\/strong> (Short et al., 1976). Nicht jeder f\u00fchlt sich vor dem Laptop am heimischen Schreibtisch so wohl wie in einer regul\u00e4ren Assessment-Situation im B\u00fcro. Studien zeigen, dass die Akzeptanz von digitalen Verfahren bei Bewerber*innen tendenziell geringer sein kann (Blacksmith et al, 2016). Weitere Studien thematisieren, dass Bewerber*innen aufgrund der fehlenden vor-Ort-Interaktion schlechter abschneiden k\u00f6nnen (Basch & Melchers, 2020).<\/p>\n

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Ein Grund hierf\u00fcr ist, dass Bewerber*innen in digitalen Assessments in einem viel geringerem Ma\u00dfe Impression-Management<\/strong>-Strategien anwenden k\u00f6nnen \u2013 das eigene Verhalten und damit, wie man auf andere wirkt, kann in virtueller Umgebung weniger gut kontrolliert und gesteuert werden.<\/p>\n

F\u00fcr Recruiter*innen ist das erst einmal durchaus ein positiver Effekt, denn man erlebt Bewerber*innen authentischer und sammelt somit aussagekr\u00e4ftigere Eindr\u00fccke. Zugleich jedoch beurteilen Recruiter*innen Bewerber*innen in digitalen Formaten strenger, als wenn sie ihnen direkt gegen\u00fcbersitzen. Bewerber*innen sp\u00fcren dies und k\u00f6nnen Remote-ACs als weniger fair wahrnehmen \u2013 mit entsprechenden Folgen f\u00fcr die Annahmequote von Angeboten, das Employer Branding und die hervorgerufene Motivation (Gilliland, 1993; Gilliland & Steiner, 2011; Truxillo & Bauer, 2011).<\/p>\n

Entsprechend hohe Bedeutung messen wir der Candidate Experience<\/strong> bei. Stellschrauben sind hier Gestaltungsoptionen, Sicherheit und die Vorteile der technischen L\u00f6sung im Gesamtprozess zu vermitteln: Um f\u00fcr Ihre Gespr\u00e4chspartner*innen pr\u00e4senter und n\u00e4her zu wirken und selbst auch zu Ihrem Gegen\u00fcber eine Beziehung aufzubauen, empfehlen wir Ihnen, gezielt auf Blickkontakt zu achten. Sprechen Sie Kandidat*innen mehrfach mit ihren Namen an. Und zeigen Sie sich transparent und ansprechbar, indem sie explizit darauf hinweisen, dass Sie offen f\u00fcr Fragen und das Erleben Ihres Gegen\u00fcbers sind. Erkl\u00e4ren Sie, dass Unklarheiten, die w\u00e4hrend des Verfahrens aufkommen, angesprochen werden k\u00f6nnen. Nutzen Sie den Vorteil, dass Bewerber*innen authentischer sind, aber erzeugen Sie im gleichen Moment eine soziale Beziehung. So f\u00fchlen sich Bewerber*innen wohler, was dazu f\u00fchrt, dass Sie einen guten Eindruck Ihres Unternehmens mitnehmen. Und Ihre Beurteilungen setzen einen \u00e4hnlichen Ma\u00dfstab an wie in einer Face-to-Face-Situation.<\/p>\n

Nutzen Sie au\u00dferdem auch die Vorteile und positiven Eindr\u00fccke f\u00fcr Bewerber*innen, die nur digitale AC\/DC mit sich bringen, indem sie diese explizit ansprechen: W\u00e4hrend etwa bei einer Gespr\u00e4chssituation vor Ort wie beispielsweise einem Rollenspiel Kandidat*innen unter st\u00e4ndiger Beobachtung aller anderen Teilnehmer*innen stehen, erm\u00f6glicht das Rollenspiel via Videoanruf Bewerber*innen, selbst f\u00fcr eine lockere und weniger angespannte Atmosph\u00e4re zu sorgen. Denn die Teilnehmenden k\u00f6nnen je nach Pr\u00e4ferenz die Videos der anderen Teilnehmer*innen ausblenden.<\/p>\n

Unser Fazit: Insgesamt erzeugt das digitale Assessment eine h\u00f6here Authentizit\u00e4t, Bewerber*innen wenden weniger Impression-Management-Strategien bei der Darstellung ihrer Person an. Und mit einer bewussten Gestaltung des Assessments von Recruiterseite k\u00f6nnen Sie eine Atmosph\u00e4re schaffen, aus der Bewerber*innen mit einer tollen Candidate Experience und Sie mit einer fairen Beurteilung aus dem gemeinsamen Gespr\u00e4ch hinausgehen. Best Practices f\u00fcr die AC\/DC-Konzeption setzen sich damit auch online aus folgenden Bausteinen zusammen:<\/p>\n